Politique de remboursement

Nous souhaitons votre satisfaction avec nos impressions DTF et comprenons l’importance de chaque transfert pour votre activité ou votre projet. Merci de lire cette politique avant tout achat.

Absence de remboursement

Nous appliquons une politique stricte de non-remboursement. Une commande passée est définitive. Dans certaines circonstances appréciées par notre service client, nous pouvons proposer une carte-cadeau de la boutique d’un montant équivalent à la commande, à la place d’un remboursement.

Cartes-cadeaux

Si le service client estime qu’un problème de commande ouvre droit à une compensation, nous émettrons une carte-cadeau correspondant à la valeur totale de l’achat. Vous pourrez l’utiliser pour une nouvelle commande au moment de votre choix.

Exclusions de compensation

Variations de couleur : nous imprimons le fichier envoyé et ne sommes pas responsables des différences de couleur entre celui-ci et le transfert imprimé. Nous recommandons de vérifier les couleurs avant l’envoi.

Transport : après le départ de la commande de nos locaux, nous ne sommes pas responsables des retards ou dommages pendant le transport. Pour ces problèmes, contactez directement le transporteur.

Qualité du fichier : la qualité d’impression dépend du fichier fourni. Nous n’améliorons ni ne modifions les créations. Les problèmes dus à des fichiers de faible résolution ou de mauvaise qualité ne donnent pas droit à une compensation.

Vérifiez soigneusement le visuel avant l’envoi, assurez-vous qu’il suit nos recommandations de résolution et de format, et corrigez les erreurs ou défauts de qualité.

Service client

Pour toute question sur une commande ou cette politique, contactez notre équipe. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une bonne expérience avec BuyDTFonline.

Acceptation

En commandant sur BuyDTFonline.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de remboursement.