Política de reembolso

Política de reembolsos

Queremos que estés satisfecho con nuestro servicio de impresión DTF y entendemos la importancia de cada transfer para tu proyecto o negocio. Antes de comprar, revisa esta política.

Sin reembolsos

Aplicamos una política estricta de no reembolso. Una vez realizado, el pedido es definitivo. En determinadas circunstancias que evalúa nuestro servicio de atención al cliente, podemos ofrecer una tarjeta regalo de la tienda por el valor del pedido en lugar de un reembolso.

Tarjetas regalo

Si atención al cliente determina que un problema con el pedido reúne las condiciones para recibir compensación, emitiremos una tarjeta regalo por el valor total de la compra. Podrás usarla para realizar un nuevo pedido cuando quieras.

Casos sin compensación

Variaciones de color: imprimimos a partir del archivo que envías. No nos responsabilizamos de diferencias de color entre el diseño y el transfer impreso. Recomendamos comprobar los colores antes de enviarlo.

Problemas de envío: una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, no nos responsabilizamos de retrasos o daños durante el transporte. Contacta directamente con el transportista para estos problemas.

Calidad del archivo: la calidad de impresión depende del archivo enviado. No mejoramos ni modificamos los diseños. Los problemas debidos a archivos de baja resolución o mala calidad no dan derecho a compensación.

Revisa cuidadosamente el diseño antes de enviarlo, comprueba que cumple nuestras recomendaciones de resolución y formato y corrige cualquier error o problema de calidad.

Atención al cliente

Si tienes preguntas sobre el pedido o esta política, contacta con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte y procurar una buena experiencia con BuyDTFonline.

Aceptación

Al hacer un pedido en BuyDTFonline.com, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta política de reembolsos.